三大标准当“好街坊” 让市民随时愿来国美“串门”

文章正文
发布时间:2017-06-26 05:02

  互联网时代,商业模式更迭变得很快。直播经济、共享经济,风口来得很猛。前几年受电商经济冲击的实体零售业,如今又因为“新零售”口号的提出,卷土重来。

  作为全国大型家电零售品牌,武汉国美将在7月1日度过自己的第15个生日。针对“新零售”时代,武汉国美总经理程利昨受访时认为,“新零售”时代,国美要改变传统卖场的模样,按三大标准将国美打造成市民的“好街坊”,让他们愿意随时来“串门”。

  三大标准当“好街坊”让市民随时愿来国美“串门”

  ——武汉国美15周年庆总经理程利专访

  玩烘焙打电竞

  国美让你串门时够开心

  通道狭窄,促销信息铺天盖地,一旦经过产品区,销售人员便围上来对你不停推销产品。如果你还认为家电卖场是这样,你应该到武汉国美去刷新一下印象。

  今年上半年,武汉国美分别对中南店、唐家墩店进行了新场景改造。下半年徐东店、王家湾店等大型门店也将改造升级。在这里,除了琳琅满目的家电3C产品,你还可以喝咖啡打发闲暇时光,邀三五知己打打电竞。甚至,想做糕点都有烘焙教室手把手教你。而就在7月1日当天,国美中南店将举办武汉国美15周庆的生日趴,现场有专业的糕点师免费教学,同时超大的生日蛋糕与到店来宾分享。

  “国美要给消费者更多的体验感。”程利说,除价格、产品种类外,顾客对卖场需求程度是影响其到店的重要原因。通过设置卖场的新场景让他们把国美当成休闲地、游乐场,甚至解决日常生活需求的地方。这样,才能进一步凸显线下实体的体验优势。

  产品优价更低

  国美让你串门时有惊喜

  对大多数购物者而言,面对心仪的产品不知何时下手是最纠结的事情之一。因为不仅价格波动大,更在于多渠道比价导致的选择障碍。

  程利说,电商的发展让比价更方便,但也导致商家造节更频繁,对价格的概念营销也越来越多,这都让消费者对真假低价难辨虚实。而由此带来的虚高原价、低价无货、先涨后降等消费投诉屡见不鲜。

  “家电领域,强者只会更强。”程利说,家电行业是充分竞争的行业,在成本走高,利润走低的趋势下,国美通过集团大单采购,包销定制,全国资源共享等形式,充分体现议价能力、进货保障、品牌整合能力的优势,在保证100%正品行货的同时,更能给消费者真真实实的优质低价商品。

  事实上,和品牌深度合作也是武汉国美近年来的重要举措。程利说,以本次武汉国美15年周年庆为例,在充分发挥差异化商品、货源丰富的优势下,武汉国美为消费者提供了十五年“穿越价”,7公斤波轮洗衣机仅售799元、188升两门冰箱仅售899元、一匹冷暖壁挂式空调1599元、海尔55吋4K智能电视仅售2799元(送1年风行VIP)、美的电风扇仅售199元。

  当管家服务全

  国美能给你无微不至的帮助

  在国美的卖场里,只要你留意,会发现很多地方都有这么一句话:被信赖是一种快乐。在程利看来,顾客的消费选择就是一种信赖的表现,而国美电器不会辜负这种信赖。

  今年,国美将推行“送装一体化“服务。当消费者购买多件产品时,安装人员一次就可安装所有家电。程利说,从全国战略来讲,国美的这些努力是为了打造“全零售生态圈”的目标。而从武汉这座城市来看,这都是希望让国美成为武汉人的信得过、处得来的熟人、街坊,这样市民也更愿意来国美串串门。

文章评论
—— 标签 ——
首页
评论
分享
Top