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传递信任的“信用工具”服务认证由独立第三方机构对企业服务质量进行权威评定，通过认证的企业可向消费者、合作伙伴和政府展示其服务符合国家标准，快速建立市场信任。例如，在招投标中，服务认证证书可直接作为企业履约能力和服务质量的证明，成为中标关键加分项。
优化服务的“管理工具”认证过程相当于一次全面的“服务质量体检”，专业认证机构在给企业进行认证时，依据标准将帮助企业诊断服务流程中的短板，优化资源配置、完善服务体系，并提炼特色服务模式。
开拓市场的“通行证”服务认证覆盖生产性、生活性服务业全领域，尤其在政府采购、市场跨区域合作中，认证证书可打破地域限制，实现“一证全国认可”。
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